Modules de formations techniques
- Prévention des risques psychosociaux (RPS)
- Gestion du stress et des émotions
- Communiquer efficacement
- Gestion des situations conflictuelles : médiation, stratégie gagnant/gagnant, régulation, situations difficiles...
- Techniques d'accueil de l'usager et du client
- Techniques d'entretien (Face à face et téléphonique)
- Écoute active et autres techniques de communication
- Gestion des appels et conflits au téléphone (centre d'appel, accueil)
- Prise de notes rapide, écrits professionnels & transcription
- Analyse des pratiques professionnelles
- Gestion du temps et des priorités
- Rédaction d'une note de synthèse (préparation au concours)
- Préparation d'un oral de concours
- Surveillance de la sieste (personnel chargé de surveillance), de la cantine
- Stratégies motivationnelles
- Faire face et prévenir la violence / Les maltraitances
- Intelligence émotionnelle : comprendre et réguler ses émotions (tristesse/dépression, colère, culpabilité, peur/anxiété)
Modalités d'intervention : Présentations interactives : diaporamas, mises en situation, exercices pratiques.
Développement humain
- Relation d'aide
- Préparer sa retraite
- Concilier vie professionnelle et familiale
- Stades du développement de l'enfant
- Stades du développement de l'adolescent
- Psychologie clinique développementale de la vie adulte
- Troubles à l'adolescence
- Accompagner le mal-être adolescent
- Retrouver confiance en soi
- Préparer sa retraite
- Concilier vie professionnelle et familiale
- Stades du développement de l'enfant
- Stades du développement de l'adolescent
- Psychologie clinique développementale de la vie adulte
- Troubles à l'adolescence
- Accompagner le mal-être adolescent
- Retrouver confiance en soi
Thématiques spécifiques à la famille
- Violences intra-familiales : comprendre, agir, prévenir (professionnels)
- Soutien à la parentalité (Autorité, réussite scolaire, relations parent-enfant, crise d'adolescence, sexualité et identité, fréquentations et relations amoureuses à l'adolescence, famille recomposée, famille monoparentale...)
- Compétences parentales : compétences relationnelles et émotionnelles pour développer une parentalité positive et bienveillante
- Discipline bienveillante (adolescent/Enfant)
- Addiction aux jeux en ligne et aux écrans (Internet, Tv, tablettes)
- Éducation à la sexualité
- Mal-être chez les enfants et adolescents
- Estime de soi
Développement personnel
- Gestion du stress (atelier & techniques de gestion du stress)
- Décodage et gestion des émotions
- Écoute et communication active
- Gestion des situations conflictuelles
- Bien vivre les transitions de la vie adulte
- Retrouver confiance en soi
À la demande : Possibilité d'un coaching personnalisé et "sur-mesure" pour un professionnel ou une famille.
Autres domaines d'intervention
- Conseil & coaching familial
- Analyse des pratiques et des situations professionnelles (enjeux relationnels, risque psychosocial, dysfonctionnements organisationnels, évaluation de la souffrance au travail)
- Formations en Elearning
- Conférences
- Médiation conjugale et familiale
- Accompagnement au projet professionnel, bilan de compétences
- Aide à l'apprentissage
- Psycho-éducation
Modalités d'intervention
Les formations sont dynamiques, interactives et pragmatiques pour une meilleure efficacité.
Les modalités pédagogiques utilisées :
- Présentations diaporama,
- Mises en situation,
- Outils d'animation
- Exercices pratiques.
Prise en charge des formations
Touts les formations peuvent entrer dans le cadre d'un plan de formation continue et être prises en charge dans le cadre du fonds paritaire de gestion.
Pour toute demande d'information, veuillez nous envoyer un e-mail .
Que vous soyez cellule de ressources humaines, service de formation, comité d'entreprise ou chargé de la formation des agents ou salariés, ces formations peuvent être proposées dans le cadre de la formation continue des salariés.
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Contenu détaillé des modules
Pour recevoir le contenu détaillé, les fiches programme des modules, veuillez faire une demande via le FORMULAIRE DE CONTACT.
NOTE : Chaque offre de formation est ajustée en fonction des besoins, du public et des acquis.